Privacy en klachten

Het Ondersteuningsteam doet er alles aan deze website actueel, veilig en inhoudelijk accuraat te houden. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die direct of indirect wordt geleden door het gebruik van onze website. We zijn niet verantwoordelijk voor pagina’s van externe partijen waar naar verwezen wordt.

Auteursrecht

Alle rechten waaronder alle intellectuele eigendomsrechten op alle inhoudelijke informatie en het beeldmateriaal op de website blijven te allen tijde voorbehouden aan Ondersteuningsteam dan wel haar licentiegevers. Gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Privacy

Wij verschaffen geen persoonsgegevens aan derden en/of voor andere doelstellingen gebruikt dan het uitvoeren van onze diensten. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Er worden geen tracking cookies gebruikt en ook wordt de data van bezoekers op de site niet opgeslagen.
Download de uitgebreide privacyverklaring (PDF, 234 kB) voor meer informatie.

Klachten

Mocht je ontevreden zijn over onze dienstverlening: zeg het ons. Misschien klikt het niet met je persoonlijke procesbegeleider? Begrijpen jullie elkaar verkeerd? We willen allemaal dat het zo snel mogelijk beter gaat met jou en je gezin. Blijf daarom niet te lang zitten met je twijfels en kaart ze aan. Dan gaan we snel kijken hoe we je beter van dienst kunnen zijn.
Download de uitgebreide klachtenregeling (PDF, 108 kB) voor meer informatie.

Om een klacht in te dienen download je het klachtenformulier (PDF, 220 kB). Print deze uit, vul het in en maak een scan of een foto en stuur het aan contact@hetondersteuningsteam.nl.